Kanmo Group ใช้ GenieTech ในการการจำหน่ายปลีก Omnichannel Solutions

Logo

จาการ์ต้า, Indonesia–(BUSINESS WIRE)–20 มิถุนายน 2018

Kanmo Group ผู้นำในการจำหน่ายปลีกในประเทศอินโดนีเซียได้ใช้ Genie Technologies, Inc. (GenieTech) เพื่อเปิดตัวโซลูชัน omnichannel ที่เสนอประสบการณ์การค้าปลีกที่โดดเด่นแก่ลูกค้า

โครงการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิผลของ Kanmo Retail ด้วยการยกระดับแพลตฟอร์ม โดยรวมเครื่องมือค้าปลีกและแอพพลิเคชั่นโดยใช้ Retail Pro Prism ซึ่งช่วยให้สามารถควบคุมและสร้างความยืดหยุ่นในการปรับแต่งผลิตภัณฑ์เพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจ กระบวนการ และแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์

Bhavin Patel ผู้อำนวยการ Omnichannel ของ Kanmo Group กล่าวว่าบริษัทตระหนักถึงตลาดอีคอมเมิร์ซที่กำลังเฟื่องฟูในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้  การพัฒนานี้เรียกร้องให้บริษัทค้าปลีกออนไลน์เช่น Kanmo สร้าง omnichannel ซึ่งมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อให้กับลูกค้าไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์

"การจะได้ผลตอบแทนคุ้มค่าอย่างแท้จริงจากกลยุทธ์ omnichannel ของเรา กลุ่มบริษัทต้องมองการไกลกว่าการดึงดูดลูกค้าผ่านทางออฟไลน์และออนไลน์  เมื่อคุณดูพฤติกรรมลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คุณจะรู้ได้ว่าผู้คนรักการสร้าง 'ตะกร้า' ออนไลน์  อย่างไรก็ตามพวกเขายังคงชอบการซื้อสินค้าจริงในร้านค้า” Bhavin กล่าว "เราต้องการให้ลูกค้าของเราสามารถเดินเข้าไปในร้านค้าเพื่อชำระและรับสินค้าที่เขาได้สร้างในตะกร้าออนไลน์ที่พวกเขาสร้างขึ้นโดยสื่อสารกับพนักงานขายหรือผ่านระบบ POS ที่ทำงานในแบบเรียลไทม์”

ด้วยความสามารถของ Retail Pro Prism แพลตฟอร์มปัจจุบันของ Kanmo Group จะได้รับการเติมเต็มให้มีการปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์กับลูกค้าและพนักงานเพื่อช่วยตอบสนองต่อความต้องการทางธุรกิจได้ทันที  นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างแม่นยำทั่วทั้งองค์กรซึ่งจำเป็นสำหรับการปรับปรุงการตัดสินใจ

"GenieTech ซึ่งเป็นหุ้นส่วนด้านการดำเนินโครงการของเรา เข้าใจถึงมุมมองของเราอย่างเต็มที่  พวกเขารู้วิธีที่เราทำงานและเข้าใจความคาดหวังของเรา“ Bhavin กล่าว โครงการนี้ดำเนินการโดย June Alcarioto ซึ่งเป็นผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของ GenieTech

Bhavin กล่าวสรุปว่า “ในฐานะธุรกิจ โครงการนี้มุ่งมั่นที่จะนำความสะดวกสบายและประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าของเรา  เป็นการโชคดีที่เราได้ทำการอัปเกรดภายในหกถึงเจ็ดเดือน ซึ่งต่างจากกระบวนการปกติที่ใช้เวลาโดยทั่วไปประมาณ 5 ปี  การมี GenieTech และพันธมิตรอื่น ๆ ได้ช่วยเราในความพยายามนี้เพื่อตอบโจทย์ที่ถูกต้องให้กับลูกค้าของเรา "

Mahesh Gopinath หัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการของ GenieTech ออกความเห็นเกี่ยวกับการเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จว่า “ทีมของเรารู้สึกตื่นเต้นกับโครงการนี้มากขึ้น  เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะสนับสนุนวิสัยทัศน์และเส้นทางสู่ดิจิทัลของ Kanmo Group ผ่านความร่วมมือนี้ "

ดูเวอร์ชันของแหล่งที่มาใน businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20180619006536/en/

ติดต่อ:

Genie Technologies, Inc.

Leylord Marcelino

Leylord.marcelino@gti.com.ph

https://www.gti.com.ph/contact-us/

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*


Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud